Última actualización: 08.04.2025
1. Introducción
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2. Elegibilidad
2.1 Debes tener al menos 18 años o cumplir con la edad legal requerida en tu jurisdicción para acceder a nuestros servicios.
2.2 Debes residir en el Reino Unido o en otra jurisdicción donde el juego en línea sea legal.
2.3 Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas de edad e identidad en cualquier momento para verificar el cumplimiento de este requisito.
3. Registro de Cuenta
3.1 Debes proporcionar información precisa, actualizada y completa al registrar una cuenta.
3.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.
3.3 Toda actividad realizada a través de tu cuenta será considerada tu responsabilidad.
3.4 Solo se permite una cuenta por persona.
4. Juego Responsable
4.1 Estamos comprometidos con la promoción del juego responsable. Si sientes que estás perdiendo el control de tus hábitos de juego, busca ayuda a través de recursos como BeGambleAware (begambleaware.org).
4.2 Puedes establecer límites de depósito, límites de pérdida o solicitar la autoexclusión contactando a nuestro equipo de soporte al cliente.
5. Depósitos y Retiros
5.1 Todas las transacciones deben realizarse en libras esterlinas (GBP, £).
5.2 Pueden aplicarse montos mínimos para depósitos y retiros.
5.3 Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar cualquier retiro.
5.4 Los retiros pueden tardar hasta 5 días hábiles en procesarse.
6. Bonos y Promociones
6.1 Todos los bonos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluidos requisitos de apuesta.
6.2 Los bonos están limitados a uno por persona, hogar, dirección IP y dispositivo.
6.3 Cualquier intento de abuso de bonos puede resultar en la pérdida de los fondos del bono y/o la suspensión de la cuenta.
7. Equidad de los Juegos y RNG
7.1 Todos nuestros juegos utilizan tecnología de Generador de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.
7.2 Nuestros juegos son probados y auditados regularmente por agencias independientes.
8. Actividades Prohibidas
8.1 Está estrictamente prohibido el coludir, hacer trampas o usar sistemas automatizados (bots).
8.2 Cualquier actividad sospechosa de fraude resultará en la suspensión de la cuenta y posibles acciones legales.
9. Política de Privacidad
9.1 Tus datos personales serán manejados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR).
9.2 No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo que lo exija la ley.
10. Responsabilidad
10.1 No somos responsables de pérdidas o daños derivados del uso de nuestros servicios.
10.2 El Casino no será responsable por interrupciones, retrasos o errores en el juego o en el rendimiento del sitio web.
11. Quejas y Resolución de Disputas
11.1 Si tienes una queja, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.
11.2 Las disputas no resueltas pueden escalarse a un organismo independiente de resolución alternativa de disputas (ADR).
12. Modificaciones
12.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
12.2 Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web y entrará en vigor de inmediato.
13. Ley Aplicable
13.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
13.2 Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en [email protected].
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